하얏트 리젠시 하코네 리조트 & 스파 (Hyatt Regency Hakone Resort and Spa)

하코네 지역에는 메이저 국제 체인 호텔이 드문 편이다. 하얏트 리젠시 하코네 리조트 & 스파는 하코네에서 유일한 5성급 럭셔리 리조트 체인 호텔로, 월드 오브 하얏트 엘리트 등급 회원이라면 조식, 룸 업그레이드, 리빙 룸 음료 서비스 등 다양한 혜택을 기대할 수 있다. 대중교통으로 호텔 앞까지 바로 가기는 어렵지만, 호텔에서 하코네역과 오다와라(小田原)역까지 무료 셔틀버스를 운행하고 있어 불편함은 크지 않았다.

호텔 입구 및 로비

호텔 입구를 알리는 큰 표지판이나 장식이 없어 처음에는 입구가 숨겨져 있는 느낌이었다. 안쪽으로 들어가자 직원이 바로 나와 맞이해 주었다. 로비는 평소에 비어 있고 숙박객이 올 때만 직원이 나와 체크인을 도와주는 형태였으며, 고급 빌라에 들어서는 듯한 분위기였다. 월드 오브 하얏트 회원 전용 체크인 테이블과 일반 숙박객용 테이블이 하나씩 있었다. 간단한 신분증 확인과 결제 정보만 알려주면 되는 간편한 방식이었으며, 직원의 영어 소통 능력도 문제가 없었다. 체크아웃 시 셔틀밴이 필요하다면 체크인 때 미리 예약하는 것도 가능하였다.

리빙 룸

리조트 숙박에서 가장 인상적인 혜택은 리빙 룸의 무료 음료 서비스였다. 매일 오전 7시부터 10시, 오후 4시부터 7시 사이에 주류를 포함한 다양한 음료를 무료로 제공하였다. 가벼운 간식이나 식사 메뉴도 주문할 수 있어 조식이나 저녁 식사 대용으로 이용하는 숙박객도 많았다.

객실

예약한 방은 기본 객실 중 하나인 산 전망 트윈룸(Mountain View Twin Room)이었다. 하얏트 리젠시 하코네의 모든 객실은 트윈 구성으로, 킹 베드를 요청하면 두 침대를 붙여 하나로 만들어 주었다. 트윈 침대이지만 사이즈는 풀 사이즈 침대에 가까웠다.

객실은 깔끔하고 인테리어가 고급스러웠다. 리츠칼튼이나 콘라드 호텔과 비교해도 손색이 없었으며, 일본 호텔임을 감안해도 방이 매우 넓었다. 파노라마 창문 너머로 펼쳐지는 산 전망이 멋있었고, 가운과 실내화가 미리 준비되어 있었다. 옷장은 워크인 클로젯 형태로 되어 있었다.

욕실

욕실에는 욕조와 별도 샤워 부스, 세면대가 갖추어져 있었다. 화장실은 욕실과 완전히 분리된 독립 공간으로 비데가 설치되어 있었다. 어메니티는 다소 아쉬운 편이었지만, 호텔 내 무료 온천탕을 이용하는 것으로 충분히 대신할 수 있었다.

온천 및 스파

호텔에는 숙박객이 무료로 이용할 수 있는 실내 온천탕이 있었다. 칼슘과 마그네슘이 풍부한 오와쿠다니(大涌谷) 계곡의 온천수를 사용하였다. 노천온천이 없는 점은 아쉬웠지만, 욕탕 한쪽 창 너머로 정원이 내다보여 답답한 느낌은 덜었다. 외부 이용객 없이 숙박객만 이용해 조용히 온천을 즐길 수 있었다. 별도의 유료 마사지 스파도 갖추어져 있었다.

조식 및 다이닝

호텔 안에는 양식 파인 다이닝 두 곳과 일식 파인 다이닝 한 곳이 있었다. 세 식당 모두 프리픽스(pre-fixe) 메뉴를 제공하며 1인당 ¥10,000 이상으로 가격이 높은 편이었다. 리빙 룸에서 무료 음료와 함께 가볍게 저녁을 해결하는 숙박객도 실제로 많았다.

조식은 1층 다이닝 룸에서 일식과 양식이 준비된 뷔페 형식으로 제공되었다. 1인당 약 ¥3,000으로, 아침 포함 요금으로 예약하는 것이 더 경제적이었다. 직원들은 전반적으로 친절하였다.

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